Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Áp dụng cho website bekicker.com, do CÔNG TY TNHH LCD FRUIT vận hành. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, giữ trong bao lâu và bạn có quyền gì.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt trước, liên hệ hoặc đăng ký nhận tin, chúng tôi thu thập: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, địa chỉ nhận hàng, nội dung ghi chú đơn hàng (ví dụ yêu cầu xuất hoá đơn VAT).

Ngoài ra website ghi nhận dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành: loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời điểm truy cập.

Chúng tôi không thu thập và không lưu số thẻ ngân hàng. Đơn hàng hiện thanh toán khi nhận hàng (COD).

2. Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn chỉ dùng để: xác nhận đơn đặt trước trong vòng 24 giờ; đóng gói và giao hàng; thông báo tình trạng vận đơn; xử lý đổi trả, bảo hành, hoàn tiền; xuất hoá đơn VAT khi bạn yêu cầu; trả lời câu hỏi và hỗ trợ sau bán.

Chúng tôi không dùng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba và không bán, không cho thuê dữ liệu khách hàng.

3. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho ba nhóm: đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng); đơn vị cung cấp hạ tầng website và email (để hệ thống chạy và gửi xác nhận đơn); đơn vị kế toán khi cần xuất hoá đơn theo yêu cầu của bạn.

Các bên này chỉ được dùng thông tin cho đúng mục đích trên. Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi cung cấp theo đúng quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, xử lý đổi trả và đối chiếu sổ sách. Thời hạn cụ thể: đang cập nhật tháng kể từ ngày giao hàng.

Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý nhận tin) được lưu đến khi bạn yêu cầu dừng.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền: xem lại thông tin chúng tôi đang lưu; yêu cầu sửa thông tin sai; yêu cầu xoá thông tin khi không còn cần cho giao dịch; rút lại sự đồng ý nhận tin quảng cáo; khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Cách thực hiện: gửi email tới orders@bekicker.com hoặc nhắn hotline/Zalo 0399 104 973, ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Bảo mật

Website dùng HTTPS. Quyền truy cập dữ liệu đơn hàng giới hạn cho nhân sự trực tiếp xử lý đơn. Chúng tôi sao lưu định kỳ và không công khai danh sách khách hàng.

Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

7. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng và đo lường hiệu quả nội dung. Bạn có thể chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt; một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Thông tin đơn vị vận hành

CÔNG TY TNHH LCD FRUIT
Địa chỉ: L5/1 khu phố 5A, KDC Phú Gia 2, phường Trảng Dài, tỉnh Đồng Nai
Mã số thuế: đang cập nhật
Điện thoại: 0399 104 973 — Email: orders@bekicker.com
Người chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân: đang cập nhật
Chính sách áp dụng từ ngày: đang cập nhật

Chính sách được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật về thương mại điện tử. Khi có thay đổi, bản mới sẽ đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.